Allgemeine Geschäftsbedingungen der Volkshochschule Tirol

gültig ab Dezember 2019

Mit der Anmeldung zu einer Veranstaltung der Volkshochschule Tirol (Kurse, Prüfungen, Führungen, Vorträge etc.) erklären sich die TeilnehmerInnen mit den AGB der Volkshochschule Tirol bzw. mit den Prüfungsordnungen des ÖSD (Österreichisches Sprachdiplom, www.osd.at) oder des ÖIF (Österreichischer Integrationsfonds, www.integrationsfonds.at) einverstanden.

Datenschutz

Es gelten die allgemeinen Datenschutzbedingungen der Volkshochschule Tirol.

Anmeldung

Die Anmeldung kann per Online-Buchung, per E-Mail, telefonisch oder persönlich im VHS-Haus in Innsbruck bzw. in den VHS-Büros in Hall, Kufstein und Schwaz erfolgen und ist verbindlich. Der Beitrag für anmeldungspflichtige Veranstaltungen ist drei Wochen vor Veranstaltungsbeginn zu begleichen. Bei Veranstaltungsbeginn ist die Zahlungs-/Abbuchungs­bestätigung auf Verlangen vorzuweisen.

Ermäßigungen

StudentInnen (bis zum vollendeten 26. Lebensjahr), SchülerInnen, Lehrlinge, Präsenz-/Zivildiener sowie BezieherInnen einer Ausgleichszulage (Nachweis erforderlich) und InhaberInnen eines Behindertenpasses erhalten auf ermäßigbare Kurse 20% Ermäßigung.

Kursabsage

Die Volkshochschule behält sich vor, unterbelegte Veranstaltungen abzusagen. Bei Absage einer Veranstaltung durch die VHS wird der Veranstaltungsbeitrag in voller Höhe rücküberwiesen (keine Barerstattung!). Bei Bekanntgabe des IBAN erfolgt die Rücküberweisung spätestens 3 Wochen nach der erfolgten Absage. In Absprache mit den TeilnehmerInnen können unterbelegte Kurse bei gleichbleibendem Beitrag verkürzt oder gegen Aufzahlung in der vollen Länge durchgeführt werden.

KursleiterInnen-Ersatz

Die Volkshochschule behält sich vor, bei Verhinderung des/der ausgeschriebenen Kursleiters/Kursleiterin eine entsprechende Vertretung einzusetzen. Sollte ein adäquater Ersatz nicht möglich sein, werden einzelne Termine entsprechend verschoben.

Teilnahmebestätigungen

Teilnahmebestätigungen können bei einer Anwesenheit von mindestens 75% ausgestellt werden.

Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)

Sie haben das Recht, einen online, per E-Mail oder telefonisch abgeschlossenen Vertrag (Buchung eines Kurses, eines Vortrags etc.) binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Kein Widerrufsrecht haben Sie jedoch, wenn wir aufgrund Ihres ausdrücklichen Verlangens bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Erfüllung des Vertrags begonnen haben. Bei einem Vertragsabschluss (einer Buchung) innerhalb von 14 Tagen vor Beginn der Dienstleistung erklären Sie ausdrücklich, dass mit der Dienstleistung bereits innerhalb der Widerrufsfrist begonnen werden soll und Ihnen daher kein Widerrufsrecht mehr zusteht.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, die Volkshochschule Tirol, Marktgraben 10, 6020 Innsbruck, Tel.: +43 512 58 88 82-0 , Fax: +43 512 58 88 82-20, E-Mail: innsbruck(at)vhs-tirol.at, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief, E-Mail, Fax) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; es werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Link zum Muster-Widerrufsformular

Stornobedingungen

Wenn kein Widerruf im Rahmen der oben genannten gesetzlichen Möglichkeiten erfolgt, kann die Anmeldung zu einer Veranstaltung bis zu sieben Tage vor Kursbeginn kostenlos storniert werden, wenn nicht anders angegeben. Abweichende Stornobedingungen für Vorträge, Führungen und Reisen sind bei den jeweiligen Veranstaltungen angeführt. Bei Stornierungen innerhalb der letzten sechs Tage vor Beginn des ersten Veranstaltungstermins bzw. bei Stornierungen nach Beginn des ersten Veranstaltungstermins bzw. bei Nichtteilnahme an der Veranstaltung ohne vorangegangene Stornierung ist der gesamte Rechnungsbetrag fällig. Verspäteter Kurseintritt oder versäumte Kursstunden können nicht in Abzug gebracht werden.

Ausschlussbedingungen

Die Volkshochschule behält sich das Recht vor, in begründeten Fällen (Nichterfüllung der Kursanforderungen, zu geringe Anwesenheit bei Kursen mit Anwesenheitspflicht, unangemessenes Verhalten etc.) den Besuch der Veranstaltung vorzeitig zu beenden.

Kursorte

An allen Kursorten der Volkshochschule herrscht Rauchverbot. Die VHS ist mit ihren Kursen zu einem großen Teil Gast in Tiroler Schulen und anderen Einrichtungen. Wir bitten daher, auf Ordnung und Sauberkeit zu achten und Einrichtung und Geräte sorgsam zu benützen. Für Beschädigungen muss Ersatz geleistet werden. Mit der Anmeldung zu den Kursen der VHS verpflichten sich die TeilnehmerInnen zur Einhaltung der Hausordnung der jeweiligen Veranstaltungsorte. Nach Unterrichtsschluss muss das Gebäude sofort verlassen werden.

Barrierefreiheit

Ziel der Volkshochschule ist die Zurverfügungstellung eines inklusiven Bildungsangebots. Inklusive Erwachsenenbildung findet ihren Ausdruck im wesentlichen Prinzip der Wertschätzung der Vielfalt und soll auch Menschen mit Behinderungen weitestmöglichen Zugang bieten. Helfen Sie uns durch rechtzeitige Bekanntgabe Ihrer besonderen Bedürfnisse Ihre Teilhabe an der Gesellschaft zu verwirklichen.

Haftungsausschluss

Die Teilnahme an Veranstaltungen und die Benützung der Einrichtungen und Geräte der Volkshochschule erfolgen grundsätzlich auf eigene Gefahr und mit der Zustimmung, dass bei Unfällen weder die VHS noch der Raumeigentümer haftet.

Die VHS rät, vor der Teilnahme an Bewegungskursen den Gesundheitszustand und allfällige Einschränkungen ärztlich abklären zu lassen und diese der Kursleitung vor Beginn des Kurses mitzuteilen. Unfälle oder negative Folgen, die aufgrund bereits bestehender gesundheitlicher Beeinträchtigungen entstehen, sind vom Versicherungsschutz der VHS ausgenommen.

Für den Verlust von Kleidungsstücken und Wertgegenständen übernimmt die VHS keine Haftung.

Weisungen, Reklamationen

Wir bitten Sie, den Weisungen unserer Kontrollorgane nachzukommen. Bei Unklarheiten oder Schwierigkeiten wenden Sie sich bitte an Ihre/n KursleiterIn oder an die jeweilige Zweigstellenleitung.

Gender-Hinweis

Geschlechtsspezifische Endungen werden, wenn möglich, angeführt. Im Falle der Verwendung der maskulinen/femininen Form werden Frauen und Männer gleichermaßen angesprochen.

Programmänderungen, Fehler

Die Volkshochschule behält sich Änderungen im Programm vor und übernimmt keine Haftung für etwaige Druckfehler bzw. fehlerhafte Angaben im Internet.

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